Voorwaarden Klantportaal
Deze voorwaarden klantportaal gelden in de volgende situaties:
1 – Los abonnement
2 – Nieuwe machine (eerste abonnementsjaar kosteloos)
3 – Cursusdeelname (eerste abonnementsjaar kosteloos)
Artikel 1 – Omschrijving dienstverlening
1.1 Leverancier verleent Klant toegang tot het digitale Klantportaal op organisatieniveau. Toegang wordt verleend via persoonlijke gebruikersaccounts (op naam en e-mailadres), die zijn gekoppeld aan de organisatie van Klant op het moment van activatie.
1.2 Klant kan binnen haar organisatie één of meerdere gebruikersaccounts laten activeren.
1.3 De functionaliteiten worden bepaald door akkoord op offerte
1.4 Het Klantportaal betreft een digitale dienstverlening en omvat geen fysieke onderhouds- of servicewerkzaamheden.
1.5 Leverancier zal de opgegeven deelnemers vervolgens toegang verlenen tot het Klantportaal conform de geselecteerde modules.
1.6 De beschikbaarheid van het Klantportaal is mede afhankelijk van de uptime van onderliggende systemen, waaronder AFAS. Leverancier kan geen ononderbroken beschikbaarheid van het Klantportaal garanderen en spant zich in om storingen zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Artikel 2 – Gebruikersaccounts en beveiliging
2.1 Toegang tot het Klantportaal wordt verleend via persoonlijke gebruikersaccounts (op naam en e-mailadres), gekoppeld aan de organisatie van Klant.
2.2 Klant is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersaccounts binnen haar organisatie, waaronder het activeren, wijzigen en deactiveren van accounts.
2.3 Klant staat ervoor in dat gebruikers zorgvuldig omgaan met inloggegevens en deze vertrouwelijk houden. Klant is verantwoordelijk voor alle handelingen die via gebruikersaccounts plaatsvinden.
2.4 Toegang tot het Klantportaal kan (mede) afhankelijk zijn van het gebruik van aanvullende beveiligingsmaatregelen, zoals tweefactorauthenticatie via een authenticator-applicatie.
2.5 Klant is verantwoordelijk voor het beschikken over de benodigde middelen voor deze beveiligingsmaatregelen, waaronder een geschikt mobiel apparaat. Leverancier kan desgewenst ondersteuning bieden bij de initiële inrichting.
2.6 Leverancier is gerechtigd bij (vermoeden van) misbruik of onbevoegd gebruik de toegang tot gebruikersaccounts geheel of gedeeltelijk te beperken of op te schorten.
Artikel 3 – Duur en verlenging
3.1 Het abonnement wordt aangegaan voor een periode van één (1) jaar vanaf de ingangsdatum.
3.2 Na afloop wordt het abonnement automatisch verlengd met telkens één (1) jaar, tenzij schriftelijk opgezegd met een opzegtermijn van minimaal drie (3) maanden vóór het einde van de lopende periode.
3.3 De opzegtermijn geldt eveneens gedurende een eventuele kosteloze initiële periode.
Artikel 4 – Abonnementsprijs
4.1 De Abonnementsprijs is gebaseerd op de geselecteerde modules en aantal accounts.
4.2 Modules of accounts die niet als kosteloos zijn aangemerkt, zijn vanaf de ingangsdatum betaald.
4.3 Na afloop van een eventuele kosteloze periode is de volledige jaarlijkse abonnementsprijs verschuldigd.
4.4 Eventuele volumekortingen of commerciële kortingen zijn reeds verwerkt in het commercieel overzicht.
4.5 Leverancier behoudt zich het recht voor tarieven jaarlijks aan te passen.
4.6 Na afloop van een eventuele kosteloze initiële periode wordt het abonnement automatisch voortgezet als een betaald abonnement, tenzij Klant tijdig opzegt conform artikel 3.
4.7 Leverancier is gerechtigd de toegang tot het Klantportaal geheel of gedeeltelijk op te schorten indien Klant niet tijdig aan haar betalingsverplichtingen voldoet.
Artikel 5 – Beëindiging
5.1 Bij beëindiging vervalt de toegang tot het Klantportaal en de geselecteerde modules.
5.2 Leverancier is niet verplicht data na beëindiging beschikbaar te houden.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 Leverancier is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van deze overeenkomst.
6.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
6.3 De totale aansprakelijkheid van Leverancier is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementsprijs heeft betaald.
Artikel 7 – Data en gebruik
7.1 Alle door Klant ingevoerde of geüploade gegevens blijven eigendom van Klant.
7.2 Leverancier verwerkt en slaat deze gegevens uitsluitend op binnen haar eigen systemen en uitsluitend voor het leveren van het Klantportaal.
7.3 Leverancier zal gegevens van Klant niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting.
Door ondertekening offerte en/of akkoord op offerte verklaren partijen akkoord te gaan met dit commercieel overzicht en de hieronder opgenomen bepalingen.
Op deze overeenkomst zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.